En Riberalta se logra resarcir a usuarios y consumidores

La población riberalteña puede elevar sus quejas a través del Centro de Atención al Usuario y al Consumidor, en esta gestión se logró restaurar Bs. 27.550 en favor de usuarios y consumidores, mediante conciliaciones con las partes en conflicto.

El Ministerio de Justicia y Transparencia Institucional, a través del Centro de Atención al Usuario y al Consumidor, (CAUC), de Riberalta, logró restaurar Bs 27.550 en favor de usuarios y consumidores, mediante conciliaciones realizadas con las partes en conflicto. Los reclamos más frecuentes fueron por fallas en productos de línea blanca y negra.

Sin embargo de esta cifra, Riberalta es una ciudad donde menos reclamos existe, con relación a otras del interior del país, según indicó el Vice Ministro de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor, Guillermo Mendoza, quien el pasado viernes se hizo presente en la capital de la provincia Vaca Diez, para recibir información directa de todo el trabajo y realizar controles de calidad de producto junto un grupo de niños que fueron capacitados en esta tarea.

“La población riberalteña tiene que dejar de ser tímida y hacer respetar sus derechos de usuario y consumidores, pueden informarse sobre todo ello ingresando a la página web “www.consumidor.justicia.gob.bo”, o comunicarse con la línea gratuita “800 10 0202”, indicó.

Así mismo aseguró que desde la apertura del CAUC de Riberalta, hace dos meses, se realizan verificativos de control en restaurantes, hoteles, almacenes entre otros negocios, haciéndose un total de 22 verificativos en lo que va del año.

Capacitaciones

En Riberalta se capacitó a 105 niños y niñas de 9 a 12 años de diferentes Unidades Educativas, este grupo acompaño al Vice Ministro Guillermo Mendoza a realizar el verificativo en un almacén de esta ciudad.

Desde la apertura de estas oficinas, el pasado seis de abril, se recepcionaron ocho reclamos, lo más frecuentes son por fallas en equipos de línea blanca y negra.

Desde abril a junio, se realizaron 10 conciliaciones, mediante este procedimiento se restauró Bs 27.550, en favor de usuarios y consumidores.

El CAUC de Riberalta se encuentra ubicado en el edificio del centro Integrado de Justicia, en el barrio 25 de marzo.

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